Comunicazione medico/paziente - Dal vivo

Dettagli del corso

Rosy Falcone

Business Coach

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Vivere quotidianamente l’ambulatorio e l’ambiente ospedaliero con efficacia, preparazione, metodo e sano coinvolgimento nel fare le attività, è qualcosa che tutti vorrebbero ma non sempre è possibile perché sovente i tempi per le visite sono tirati e i pazienti vanno comunque gestiti potendo dare loro risposte e soddisfazione. La sanità vive oggi un momento di grande cambiamento, nuovi protocolli, misure di sicurezza e di protezione da adottare e soprattutto qualità di relazione con il paziente affinché lo stesso possa maggiormente affidarsi al proprio medico. La situazione richiede pertanto competenze e strumenti efficaci di comunicazione per interagire bene con il proprio paziente ai fini della sua aderenza terapeutica.

Obiettivi

Fornire consapevolezza al Medico dei principali indicatori per accorgersi in breve tempo come rapportarsi in maniera efficace con il proprio paziente unitamente ai pattern comunicativi d’ingaggio per favorire la sua aderenza terapeutica.

Argomenti

 

  • I 4 indicatori di personalità dei pazienti e i loro strumenti di comunicazione
  • Il potere delle parole per l’alleanza terapeutica
  • Le fasi di interazione con il paziente e gli errori da non fare
  • La gestione delle obiezioni e il protocollo verbale e non verbale consigliato
  • La voce “terapeutica” per motivare o comunicare notizie di diagnosi importanti
  • Gli indicatori non verbali per riconoscere lo “stato” emotivo del paziente e le sue eventuali “resistenze” inconsce
Testimonianze per questo corso

“Ho frequentato il corso di Rosy Falcone sulla comunicazione e ho trovato estremamente stimolante l’argomento e molto professionale la docente. Lo consiglio a tutti i medici in particolare a coloro che, a causa della loro specializzazione, non infrequentemente devono comunicare anche notizie non piacevoli”

Domenico Bevilacqua - Pronto soccorso Valdagno

 

“Ho frequentato il corso sulla gestione della comunicazione e gestione delle riunioni organizzato dalla mia ULSS. Ho trovato la docente molto brava, disponibile e soprattutto preparata. Una persona positiva che in modo semplice ed educato trasmette entusiasmo e voglia di rimettersi in gioco. A me che piacciono le sfide lo considero lo START."

Antonella Ulss veneta

 

“Ho frequentato recentemente un corso sulla comunicazione nel team professionale. Interessante, stimolante, innovativo e ricco di spunti per il mio lavoro. Grazie”

Marcello Mari

Relatore
Rosy Falcone

Business Coach e Advanced Master Practitioner di PNL.
Preparatore mentale nel mondo dello sport e Motivatore di reti commerciali.

250.-

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